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Informations que nous collectons

Nous collectons des informations de différentes manières :

Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Effectuez une réservation ou achetez un forfait voyage
• Vous inscrivez à notre newsletter ou vous abonnez aux mises à jour
• Nous contactez pour des demandes de renseignements ou une assistance clientèle
• Fournissez des commentaires ou des avis

Ces informations peuvent inclure :

• Nom
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Détails du passeport (uniquement pour les réservations de voyage)
• Informations de paiement (telles que les détails de la carte de crédit)

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

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• URL de référence et autres données techniques

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Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour personnaliser votre expérience, suivre la manière dont vous interagissez avec notre site web et adapter les publicités. Vous pouvez ajuster les paramètres de vos cookies dans votre navigateur pour désactiver les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site web.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :

• Pour traiter les réservations et fournir des services de voyage
• Pour communiquer avec vous au sujet de vos réservations, demandes de renseignements ou de toute mise à jour
• Pour vous envoyer des documents promotionnels, des offres spéciales et d’autres informations relatives à nos services (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
• Pour améliorer notre site web, nos services et l’expérience client globale
• Pour nous conformer aux obligations légales et protéger les droits de GoLavita Tours, de nos clients et de nos partenaires

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, tels que les processeurs de paiement, les hôtels, les fournisseurs de transport et les fournisseurs de services informatiques.

Conformité légale et protection

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une ordonnance d’un tribunal ou d’autres autorités gouvernementales l’exigent, ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour :

• Nous conformer aux obligations légales
• Protéger la sécurité de nos clients, employés ou autres
• Prévenir la fraude ou résoudre les problèmes de sécurité

Transferts d’entreprises

En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées à un tiers dans le cadre de la transaction.

Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données en ligne ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Nous vous encourageons à prendre des précautions pour protéger vos informations personnelles, telles que la protection de vos mots de passe.

Transferts internationaux de données

Étant donné que nous sommes une entreprise basée en Égypte, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en Égypte ou dans d’autres pays. En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos informations vers des pays qui peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données.

Vos droits et vos choix

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles et les corriger
• Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales
• Refuser de recevoir des communications marketing en suivant les instructions de désabonnement dans nos e-mails
• Restreindre le traitement de vos informations dans certaines circonstances

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à info@golavita.net .

Liens vers des tiers

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Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants. Si nous apprenons que nous avons involontairement collecté des informations auprès d’un enfant de moins de 18 ans, nous les supprimerons rapidement.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

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